개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 4일
제주공방협동조합(이하 "조합")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
조합은 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 미리 동의를 받습니다.
- 클래스 견적서·프로그램 제안서 작성 및 발송
- 수업 상담, 일정 조율, 확정 안내 및 계약 진행
- 개인 원데이 클래스 노쇼방지금 입금 확인, 현금영수증 발행, 환불 및 수업료 정산
- 회원 가입·로그인, 견적 요청 시 회원 정보 자동 입력, 마이페이지에서 지난 견적·서류 확인
- (선택 동의한 회원) 새 클래스·자격증과정 소식 메일 발송
- 강사·관리자의 관리 화면 로그인 및 수업 일정 관리
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 견적 요청 (필수) | 거래명(기관명 또는 이름), 담당자 이름, 연락처, 이메일 |
| 견적 요청 (선택) | 통화 가능 시간, 수업 장소, 1인 재료비 예산, 결제 방식 |
| 노쇼방지금 입금 (계좌이체) | 입금자명, 입금 일시·금액, 현금영수증 신청 시 휴대폰 번호(소득공제용) 또는 사업자등록번호(지출증빙용), 환불 시 환불받을 계좌 |
| 회원 가입 (필수) | 이메일, 기관명 또는 이름, 연락처 |
| 회원 가입 (선택) | 담당자 이름, 통화 가능 시간, 주로 수업하는 장소, 결제 방식, 소식 메일 수신 여부 |
| 강사·관리자 | 구글 계정 이메일, 이름, 연락처 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 로그인 유지용 쿠키, 장바구니 정보(이용자 브라우저에만 저장) |
3. 처리 및 보유 기간
- 견적 상담 정보: 상담 종료 후 3개월
- 수업 계약·결제가 이루어진 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 3년 동안 보관합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴하면 바로 삭제합니다. 다만 위 법령에 따라 보관하는 견적·계약·결제 기록은 회원과의 연결을 끊은 채 해당 기간 동안 보관합니다)
- 로그인 코드 발송 기록(이메일·발송 시각): 1시간 (반복 발송 방지용)
- 강사·관리자 정보: 활동 종료(계정 삭제) 시까지
4. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
조합은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
조합은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 견적·일정 데이터 저장 | 일본(도쿄) 서버 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 | 일본(도쿄) 및 미국 서버 |
| Google LLC | 견적서 메일 발송, 수업 일정(캘린더) 관리, 강사 로그인 | 미국 등 Google 데이터센터 |
국외에 있는 수탁자에게는 위 2항의 항목이 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송되며, 위 3항의 보유 기간 동안 보관됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 견적 요청 대신 전화(064-782-1951)로 상담하실 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 회원은 마이페이지에서 직접 정보를 고치거나 탈퇴할 수 있고, 소식 메일 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 이메일(hello@jejuatelier.kr) 또는 전화(064-782-1951)로 요청하셔도 지체 없이 처리합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리 화면은 등록된 강사·관리자만 접근할 수 있도록 권한을 관리합니다.
- 회원은 비밀번호 없이 이메일로 받은 일회용 코드로만 로그인하며, 마이페이지에서는 본인이 받은 견적만 볼 수 있습니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)하며, 데이터베이스는 외부에서 직접 접근할 수 없도록 제한합니다.
- 견적서 파일은 추측할 수 없는 주소로만 열람할 수 있습니다.
9. 쿠키의 사용
조합은 회원과 강사·관리자의 로그인 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 장바구니 정보는 이용자의 브라우저에만 저장되며 조합에 전송되지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 이혜영 (대표)
- 연락처: 064-782-1951 · hello@jejuatelier.kr
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 4일부터 적용되며, 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 알려 드립니다.